FAQ

1. При нажатии кнопки события (например “Гол”) общий счет обновился, но события не видно в таблице.

Это произошло из-за того, что обновление таблицы считало данные из базы раньше, чем туда это событие добавилось.

Для этого необходимо нажать кнопку “обновить” в таблице

По этой же причине букмекер не видит этого события в таблице.

2. Таймер не останавливается при нажатии кнопки “Stop Timer”.

Необходимо обновить страницу браузера.

3. Таймер букмекера не идет, хотя у скаута запущен.

Проблема может быть с двух сторон. Ошибка подключения к серверу таймера со стороны скаута или со стороны букмекера. 

Со стороны скаута необходимо обновить страницу через браузер.

4. При добавлении события произошла ошибка подключения к базе с сообщением “Проверьте доступ к интернет”

Это означает, что по какой-либо причине событие в базу не добавилось. 

Необходимо проверить доступ к сайту scout.bigsports.ru. Если доступ есть, то отправить событие повторно.

5. При ошибке отправки события заблокирована кнопка “Bet Stop” и при обновлении страницы браузера она сохраняет свое положение.

Такую проблему можно решить сбросом куков.

В открывшемся окне произвести следующие действия: